Apple дает клиентам второй шанс купить AppleCare + после ремонта iPhone или Mac
В настоящее время Apple возможность предоставляет приобрести покрытие AppleCare клиентам, которые столкнулись с дорогостоящим ремонтом iPhone или Mac. Согласно этой программе не нужно будет платить за ремонт из своего кармана, но стоит отметить, что к полису прилагаются некоторые условия.
Во внутренней служебной записке, которая была оставлена на днях, представители яблочной корпорации заявили, что клиенты с iPhone или Mac получили услуги по ремонту в Apple Store или у авторизованного поставщика услуг Apple. Пользователи яблочной продукции имеют право приобрести AppleCare для устройства, если оно до этого не было в пользовании, было куплено менее года назад и после ремонта походит технический осмотр и диагностику.
Для клиентов, которые не уверены, что их iPhone был отремонтирован авторизованным поставщиком услуг Apple, iOS 15.2 представляет новую функцию. Пользователи могут ознакомиться с историей вмешательств в работу смартфона через «Историю запчастей и обслуживания». Получить доступ к данным можно в разделе « Настройки»> «Основные»> «О сервисе». В этом разделе можно узнать информацию, которая указывает, являются ли такие компоненты, как аккумулятор и дисплей, оригинальными запчастями Apple. Ожидается, что обновление программного обеспечения будет выпущено уже на следующей неделе.
Клиенты по-прежнему должны оплачивать Apple полностью постгарантийные сборы за любой ремонт, выполненный до приобретения покрытия AppleCare для устройства.
Разберемся на примере сценария. Например, клиент приобрел новый iPhone, но решил не платить за покрытие AppleCare для своего устройства. Спустя пару месяцев по нелепой случайности у него падает смартфон, его дисплей трескается. Клиент берет iPhone в Apple Store для ремонта и сталкивается с большими расходами на постгарантийное обслуживание, поскольку решил не покупать AppleCare. Так как его устройству меньше года, он все еще может приобрести AppleCare для устройства, чтобы любой последующий ремонт не был таким дорогостоящим.
Политика действует в Apple Store и авторизованных поставщиках услуг Apple во всех странах и регионах, где доступна AppleCare +.
Это расширило право AppleCare + на отремонтированные iPhone и Mac, что должно привести к дальнейшему увеличению доходов Apple от услуг, которые в прошлом квартале достигли рекордных 18,27 миллиарда долларов.
